მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი

სოლარ ავტო აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტის პოზიციაზე კომპანიის შესახებ: ჩვენ ვართ ელექტრომობილების დამტენების ქსელის მზარდი კომპანია. ვეძებთ ენერგიულ, ტექნოლოგიების მოყვარულ და მოტივირებულ გუნდის წევრს, რომელიც უზრუნველყოფს ჩვენი მომხმარებლებისთვის მაღალი ხარისხის მომსახურების მიწოდებასა და ტექნიკურ მხარდაჭერას. ფუნქცია-მოვალეობები: მომხმარებელთა შემომავალ ზარებზე პასუხი, კითხვებზე რეაგირება და კონსულტაციის გაწევა. მომხმარებლებისთვის მობილური აპლიკაციის ინსტალაციასა და გამოყენებაში დისტანციური მხარდაჭერის აღმოჩენა. საჭიროების შემთხვევაში, დამტენების ადგილზე შემოწმება და პირველადი ტექნიკური ხარვეზების იდენტიფიცირება/გადაჭრა. რთული ტექნიკური პრობლემების დაფიქსირება და შესაბამის ტექნიკურ/საინჟინრო გუნდთან გადამისამართება. ხშირად დასმული კითხვებისა და გავრცელებული პრობლემების აღრიცხვა, უშუალო ხელმძღვანელისთვის პერიოდული რეპორტინგი. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და გამოცდილება: B კატეგორიის მართვის მოწმობა (აუცილებელია ადგილზე გასვლებისთვის). სასურველია პროგრამებთან მუშაობის გამოცდილება. ტექნოლოგიების მიმართ ინტერესი და მობილურ აპლიკაციებთან მუშაობის კარგი უნარი (პროგრამების საბაზისო ცოდნა ჩაითვლება დიდ უპირატესობად). ქართული ენის სრულყოფილად ფლობა ( ინგლისური ან/და რუსული ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა). პიროვნული უნარ-ჩვევები: გამართული და თავაზიანი კომუნიკაციის უნარი. პრობლემების სწრაფად და ეფექტურად მოგვარების უნარი (Problem-solving). დეტალებზე ორიენტირებულობა და პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა. სტრესულ სიტუაციებში სიმშვიდის შენარჩუნების უნარი. პირობები: ანაზღაურება; გამოცდილების მიხედვით სამუშაო გრაფიკი: პირველ ეტაპზე ორშაბათი - პარასკევი 10:00 – 18:00 შემდგომ შესაძლოა ჰიბრიდული მოდელით მუშაობა. ლოკაცია: თბილისი, ვ.ბატონიშვილის 19 დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: sh.bekauri@solarauto.ge