კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტი

შპს „ტერმინალ ვესტ თრეიდინგი“ დაარსდა 2014 წელს. კომპანიის ძირითადი მიმართულებაა სამშენებლო - სარემონტო მასალების და საოჯახო სამეურნო საქონლის საცალო და საბითუმო ვაჭრობა. კომპანია ოპერირებს „დომინო “-ს სავაჭრო ნიშნის ქვეშ და თავის მომხმარებელს წარმოუდგენს 90 000 ზე მეტი დასახელების პროდუქციას. რეგიონში ყველაზე მასშტაბური DIY ფორმატის სამშენებლო და სარემონტო მასალების ჰიპერმარკეტების ქსელი „დომინო“ წარმოდგენილია სავაჭრო ცენტრ ,,EAST POINT“-ისა და დიღმის ტერიტორიებზე. ჰიპერმარკეტი ” დომინო “ აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტის პოზიციაზე დიღმის და ისთ ფოინთის ფილიალებში. ძირითადი მოვალეობები: მომხმარებლის მიღება, მისი მოთხოვნების განსაზღვრა; მომხმარებლის სწორად გადამისამართება; მაღაზიაში არსებულ პროცესების და პირობების დეტალური გაცნობა მომხმარებლებისთვის; საჭირო საბუთების (შეკვეთა, ინვოისი, ზედნადები, მიწოდება) გაფორმება; დამატებითი მომსახურებების ჯგუფის სამუშაოს სწორად დაგეგმვა, გადანაწილება, კონტროლი; გაყიდული საქონლის დაბრუნება/გაცვლის დოკუმენტების გაფორმება და პროცესის გაძღოლა; მომხმარებლის პრეტენზიის მიღება და დამუშავება ასეთის არსებობის შემთხვევაში; ხელმძღვანელის მიერ გაცემული დამატებითი დავალებების შესრულება (კომპეტენციის ფარგლებში) საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: უმაღლესი განათლება სასურველია; უცხო ენების ცოდნა საკომუნიკაციო დონზე; საოფისე პროგრამების სამომხარებლო დონეზე ცოდნა; მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად; პიროვნული თვისებები: გამართული ვერბალური კომუნიკაციის უნარი; დეტალებზე ორიენტირებულობა; რამოდენიმე საკითხზე ერთდროულად მუშაობის უნარი; კომუნიკაბელურობა; გადაწყვეტილების სწრაფად მიღების უნარი; სტრესულ სიტუაციაში მუშაობის უნარი; პირობები: სამუშაო გრაფიკი: 3 დღიანი ცვლა - 40 საათიანი სამუშაო კვირა; ანაზღაურება: 1100 ლარი + ბონუსი; ჯანმრთელობის დაზღვევა (ინდივიდუალური/ საოჯახო); FitPass; კვება; უფასო ტრანსპორტირება; ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://hel-ai.com/apply/ckPbzR6b