ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერატორი

შპს "სქაიტელი" 2010 წლიდან წარმოადგენს ერთ-ერთ ლიდერ სატელეკომუნიკაციო კომპანიას საქართველოში, რომელიც პოზიციონირებს ინტერნეტ პროვაიდერების დიდ სამეულში. ჩვენ ქვეყნის მოსახლეობას და არაერთ ორგანიზაციას მაღალხარისხიანი სატელეკომუნიკაციო მომსახურებით წლებია უზრუნველვყოფთ, რისთვისაც ვიყენებთ მსოფლიოს სატელეკომუნიკაციო ბაზარზე არსებულ უახლეს ტექნოლოგიებს და გადაწყვეტილებებს. კომპანიის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ვებ-გვერდს . შპს "სქაიტელი" აცხადებს ვაკანსიას ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერატორის პოზიციაზე. პოზიცია - ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერატორი უშუალო დაქვემდებარება - ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფის უფროსი დასაქმების ადგილი - თბილისი, გურამიშვილის #23 ა გრაფიკი - ცვლიანი გრაფიკი (მათ შორის ღამის სმენები) I დღე - 18:00-01:00 (აღნიშნულ ცვლაში უზრუნველყოფილია ტაქსით მომსახურება) II დღე - 17:00-22:00 III დღე - 10:00-18:00 IV დღე - 09:00-17:00 V დღე - დასვენება ანაზღაურება - 1000 ლარი + ბონუსი (3 თვის შემდეგ 1200 ლარი + ბონუსი) სწავლების პერიოდი - 3 კვირა (არაანაზღაურებადი) დამატებით სარგებელი: ** ჯანმრთელობის დაზღვევა ** ავტომობილის დაზღვევა ** 50%-იანი ფასდაკლება კომპანიის სერვისზე ** FitPass ფუნქცია - მოვალეობები: ** მომხმარებლის ზარების მიღება, პრობლემის იდენტიფიცირება და კომპეტენციის ფარგლებში, აღმოფხვრა; ** ტექნიკური პრობლემის გადამისამართება შესაბამის განყოფილებაში, მისი აღმოფხვრის მიზნით; ** მომხმარებლის ინფორმირება ტექნიკური ხარვეზის აღმოფხვრის ვადებთან დაკავშირებით; ** მომხმარებლის ინფორმირება მომსახურების ზოგად პირობებთან დაკავშირებით; ** დადგენილი წესით, მონაცემთა ბაზაში ცვლილების დაფიქსირება; ** მოთხოვნისამებრ, საორიენტაციო პროგრამაში მონაწილეობა - სამუშაო ადგილზე ახალი თანამშრომლის/სტაჟიორის დატრენინგება; ** კომპეტენციის ფარგლებში, უშუალო ხელმძღვანელის დამატებითი დავალებების შესრულება პასუხისმგებლობები: ** მომსახურების დროს სიზუსტის, ოპერატიულობის, თავაზიანობის და კორექტულობის დაცვა; ** მომსახურების სტანდარტის და ინსტრუქციების დაცვა; ** კომპანიისა და აბონენტთან დაკავშირებული ინფორმაციის კონფიდენციალურობის დაცვა; ** კომპანიაში მიმდინარე სიახლეების გაცნობა, არსებული და ახალი პროდუქტების სიღრმისეული შესწავლა. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: ** სასურველია უმაღლესი განათლება ინფორმაციული ტექნოლოგიების ან/და კავშირგაბმულობის განხრით: ** სასურველია მინიმუმ 6 თვიანი სამუშაო გამოცდილება სატელეკომუნიკაციო ან/და ინფორმაციული ტექნოლოგიების პროფილით; ** ოპერაციული სისტემების, კომპიუტერული ქსელის ცოდნა ** აუცილებელია ქართული ენის გამართულად ცოდნა ** რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა საკომუნიკაციო დონეზე უნარები/შესაძლებლობები: ** მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარი; ** კომუნიკაბელური; ** დეტალების მიმართ ყურადღებიანი; ** ანალიზის უნარი; ** პრობლემის გადაწყვეტის უნარი (თავისი კომპეტენციის ფარგლებში); თქვენ მიერ გამოგზავნილი რეზიუმე "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად, შესაძლოა შეიცავდეს პერსონალურ მონაცემებს, მათ შორის განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებსაც. გაცნობებთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემები შპს "სქაიტელის" მხრიდან დამუშავდება დასაქმების თაობაზე გადაწყვეტილების მიღების მიზნებისათვის. შესაძლებელია დამსაქმებელმა თქვენი კანდიდატურა განიხილოს სხვა ვაკანტური პოზიციისთვის. თუ ეთანხმებით ზემოთ აღნიშნულ პირობებს, გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ CV შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: hr@skytel.ge გთხოვთ სათაურის ველში მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება - "ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერატორი" დაკავშირება მოხდება კანდიდატებთან, რომელთა განაცხადიც შესაბამისობაში იქნება ვაკანტური პოზიციის მოთხოვნებთან. გისურვებთ წარმატებებს!